Veelgestelde vragen
Hoe bereik ik Dr. Nadine Costers?
Je afspraken leg je vast via mijn digitale, medische agenda of door telefonisch contact met het telesecretariaat. Je kan ook steeds een teleconsult (op afstand) inboeken. Je vindt meer informatie hierover op de contactpagina.
Hoe bekom ik resultaten van een onderzoek?
De privacy-wetgeving (GDPR) verbiedt het versturen van resultaten van een onderzoek per email. Dit gebeurt via een beveiligd digitaal platform zoals helena.care of cozo.be.
Hoe installeer ik Helena, het gratis gezondheidsportaal tussen jou en je zorgverleners? Helena voor patiënten
Het toelichten van je resultaten en het beleid naar aanleiding van een onderzoek gebeurt aan de hand van een consult. Hiervoor leg je best op voorhand een (telefonische of live) afspraak vast.
Wat als je arts afwezig is?
Geplande vakanties vind je steeds in de medische agenda. Indien nodig, wordt een vervanger aangeduid. Anders heb je vrijblijvend de mogelijkheid om naar een arts van keuze te gaan. Met je e-id kan elke arts de belangrijke elementen uit jouw patiëntendossier raadplegen. In uitzonderlijke situaties kan er toestemming gegeven worden om telefonisch te communiceren voor verdere opvolging.
Na 19u, in het weekend of op feestdagen: Huisartsen Wachtdienst Noord West-Vlaanderen | Hawap VZW
Nuttige links
Helena: Helena geeft je toegang tot je medische gegevens en helpt je om veilig, persoonlijk en eenvoudig te communiceren met je zorgverleners.
Mijngezondheid.be - een online gezondheidsportaal, ook wel "Personal Health Viewer" genoemd. Via deze centrale toegangspoort krijgt u zicht op verschillende persoonlijke gegevens over uw gezondheid en over gezondheid in het algemeen.
Mijn geneesmiddelen: beheer uw voorschriften in de mobiele app
Gezondheidskompas: www.gezondheidskompas.be Dit kompas wil je helpen om inzicht te krijgen in jouw gezondheidsrisico's en wil jou concrete adviezen geven om jouw gezondheid te bevorderen.
Bereken jouw totale gezondheidsrisico: Gezondheidsrisico
Bereken je diabetes en cardiovasculair risico: Diabetes
Sta even stil bij jouw alcoholgebruik: Alcoholgebruik
Rook je? Doe dan hier de test! Rooktest
hasj__wiet_zonder_boe_of_bah.pdf (logobrugge-oostende.be) Voor vragen over drugs en andere verslavende middelen.
Game(L)over: de plek voor jongeren én hun ouders die op zoek zijn naar een nieuw evenwicht tussen gamen en andere activiteiten zoals school, vrienden, hobby’s, familie,…
Laat je vaccineren - een officiële website van de Vlaamse Overheid
Sciensano - informatie omtrent Coronavirus, andere infectieuze ziekten en gezondheid
Herken een beroerte - Red levens: www.herkeneenberoerte.be
Levensvragen over ouder worden: www.mijnoudedag.be
Orgaandonor of niet? klikvoororgaandonatie
Osteoporose: is een chronische ziekte die de botten brozer maakt en een langdurige aanpak vereist. Doe de test op www.osteoporosenews.be
Leif.be - informatie omtrent levenseinde en euthanasie
Apotheek van wacht - raadpleeg de lijst met apothekers van wacht in jouw buurt
Vragen over het coronavirus COVID-19 ? Raadpleeg dan info-coronavirus.be.
Hoe betaal ik?
Wij aanvaarden volgende betaalmogelijkheden:
Cash
Payconic (opgelet: download en installeer de app op voorhand meer informatie)
Bancontact
Via overschrijving
Derdebetalersregeling (raadpleeg je ziekenfonds voor meer informatie)
Nuttige telefoonnummers/Spoedgevallen
1733 - Huisartsen Wachtdienst Noord West-Vlaanderen | Hawap VZW
voor nood aan een medische interventie wanneer je huisarts er niet is. Toegankelijk op weekdagen van 19h tot 8h en doorlopend in het weekend.
1833 - Op zoek naar hulp? | Next To Me (zelfmoord1813.be) voor vragen over zelfmoord
112 - voor dringende medische hulp of bij levensbedreigende situaties